|
Salgs, - og Leveringsbetingelser |
| Betaling: Privat og ikke Aftalekunder |
|
RenClean.dk modtager din betaling med Dankort.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. |
|
RenClean.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. |
| Betaling: Aftalekunder Erhverv |
Erhvervs storkunder har mulighed for at blive aftalekunde, Faktura vil blive fremsendt.
For at blive aftalekunde skal du bestille et Login, som udgangspunkt skal alle nye kunder de første 3 leverancer betale forud for levering af de bestilte varer. Hver enkelt aftalekunde vil blive kreditvurderet. Vore normale betalingsbetingelser er 21 dage netto. |
| Forsendelse / Levering |
|
RenClean.dk leverer varen til ønsket adresse, med henholdsvis Postens Erhvervspakker eller Danske Fragtmænd. Vi har normalt alle i shoppen angivne varer på eget lager. Vi afsender sædvanligvis første hverdag efter din ordre er modtaget. Levering af varer fra RenClean.dk anses for sket, når køberen har fået varen udleveret. Ved forsinkelser i levering som skyldes forhold hos os får du besked på mail. RenClean.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller Danske Fragtmænd. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender OilShop.dk naturligvis en ny leverance uden beregning. Ved levering til Bornholm og visse småøer kan vi ikke garantere dag – til dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 – 3 dage. |
Bemærk
Postens Erhvervspakker og Fragtmand kun omdeler på hverdage. |
Forseldelsesomkostninger Danmark
| incl. moms |
0 - 600 kr. |
600 - 900 kr. |
900 - 1.600 kr. |
> 1.600 kr. |
| incl. moms |
65,00 kr. |
45,00 kr. |
30,00 kr. |
0,00 kr. |
| excl.moms |
52,00 kr. |
36,00 kr. |
24,00 kr. |
0,00 kr. | Ovenstående Forsendelsesomkostninger er kun gældende ved nethandel |
| Selvhenter - Spar forsendelsesomkostningerne - Vælg Selvhenter i Levringsmetode |
| Bor du i området, - eller skal du måske alligevel vejen forbi, kan det være en besparelse for dig selv at hente dine varer. Du bestiller dine varer og vi sørger for at varerne er pakket og klar til afhentning. Vi trækker naturligvis først din PBS betaling eller sender din Faktura når du har afhentet dine varer. |
| Varer skal helst bestilles til afhentning senest dagen før. |
| Af hensyn til vor lagerekspedition bedes der i bemærkninger oplyst, hvornår du ønsker at hente dine varer, dette også for at du undgår at køre forgæves efter varer som måske midlertidigt er udsolgt. |
| Afhentning kan normalt foregå: Mandag til Torsdag kl. 11.00 - 16.00 og Fredage kl. 13.00 - 17.00 |
| Priser |
|
Før Login, er alle priser er incl. moms og emballageafgift, efter aftalelogin er alle priser excl. moms, - men incl. emballageafgift. Der tages forbehold for fejlagtige prisangivelser. I tilfælde af prisfejl kontaktes køber pr. mail om oplysning om den korrekte pris, - køber har da mulighed for at fortryde købet, - og vil i givet fald få indbetalte beløb refunderet. Ret til ændringer af priser uden varsel forbeholdes. |
| Anvendelse |
|
Salgs og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra RenClean.dk med mindre andet fremgår af Fakturaen eller ordrebekræftelsen, - eller skriftligt er aftalt mellem parterne. |
| Fortrydelsesret |
|
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag du har modtaget varerne. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som den er modtaget, for alle vore væskers vedkommende gælder at emballagen ikke må have været åbnet. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. (Se i øvrigt fremgangsmåden under reklamationsret). |
| Reklamationsret |
|
RenClean.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations – og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, anvendelse eller vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles RenClean.dk inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder RenClean.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. |
| Reklamations- og Varereturnering |
| Ved fejl, - mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til |
RenClean ApS
Industriparken 2 B
DK 6360 Tinglev
Tel. 70 26 78 44
E-mail: renclean@renclean.dk |
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
|
| Refusion |
| I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, vil der blive foretaget en refusion af det indbetalte beløb minus et ekspeditionsgebyr på kr. 60,00. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og RenClean.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform. |
| Produktansvar |
| RenClean.dk er ikke ansvarlig for skade forvoldt af leverancen på fast ejendom eller løsøre, som indtræder medens leverancen er i købers besiddelse, eller på produkter, der er fremstillet af køberen eller på produkter hvori disse indgår, eller for skade på fast ejendom eller løsøre, som disse produkter som følge af leverancen forårsager. RenClean.dk indestår for. |
| Anvisningerne på denne side hviler på vores nuværende erfaringer, - og på de informationer der har været os muligt at fremskaffe. Vi er ikke ansvarlige for leverancens egnethed eller anvendelighed til købers formål medmindre vi udtrykkeligt har indestået herfor. Brugeren af produkterne må selv afgøre, om oplysningerne er egnede og tilstrækkelige til brugerens anvendelse af produktet. Såfremt vi i forbindelse med en konkret leverance har indestået for leverancens anvendelighed til det af køber specifikke angivne formål og det kan dokumenteres at leverancen forvolder skade ved en sådan anvendelse er vore ansvar begrænset til et beløb svarende til 2 gange leverancens pris. |
| Køberen skal holde RenClean.dk skadesløs i den udstrækning, RenClean.dk pålægges ansvar overfor tredjemand for sådan skade og sådant tab, som RenClean.dk efter disse bestemmelser ikke er ansvarlig overfor køberen. |
| Personlige oplysninger |
|
Ingen personlige oplysninger der registreres på RenClean.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos RenClean.dk. |
| Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger". |
|
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. |
|
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes. |
|
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos RenClaen.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra RenClean. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. |
|
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. |